Tina hoàn học phí theo 4 mốc thời gian, tính trên số tiền học viên thực đóng sau ưu đãi. Mốc càng sớm, tỷ lệ hoàn càng cao, vì Tina chưa giữ chỗ người mẫu, chưa xuất bộ dụng cụ và còn đủ thời gian nhận học viên khác vào lớp.
5.1. Bốn Mốc Hoàn Học Phí
| Thời điểm Tina nhận đơn hủy | Tỷ lệ hoàn | Cách tính |
|---|---|---|
| Từ 7 ngày trở lên trước ngày khai giảng | 100% | Toàn bộ số tiền đã đóng, gồm tiền cọc |
| Từ 3 đến 6 ngày trước ngày khai giảng | 80% | 80% số tiền đã đóng |
| Dưới 3 ngày trước khai giảng đến hết buổi học thứ 2 | 50% | 50% của (số tiền đã đóng trừ giá trị bộ dụng cụ đã nhận) |
| Từ buổi học thứ 3 trở đi | Không hoàn tiền | Học viên chuyển sang bảo lưu hoặc chuyển nhượng suất học (Mục 6) |
Giá trị bộ dụng cụ khấu trừ lấy theo bảng chuẩn tại Mục 1.2, từ 500.000đ (khóa Mở và vận hành spa) đến 3.000.000đ (khóa Nền tảng). Bộ dụng cụ còn nguyên niêm phong được trả lại tại quầy thì không bị khấu trừ.
Ví dụ: học viên khóa Nền tảng đã đóng đủ 15.000.000đ, nhận bộ dụng cụ ở buổi 1 và báo hủy sau buổi 1. Số tiền hoàn là (15.000.000đ – 3.000.000đ) × 50% = 6.000.000đ.
5.2. Trường Hợp Hoàn 100% Hoặc Hoàn Theo Buổi Chưa Học
| Trường hợp | Quyền lợi của học viên |
|---|---|
| Tina hủy lớp hoặc dời lịch khai giảng (Mục 3.4) và học viên không đồng ý | Hoàn 100% số tiền đã đóng, kể cả phí chuyển đổi trả góp |
| Tina từ chối ghi danh vì học viên chưa đạt đầu vào | Hoàn 100% số tiền đã đóng |
| Tina không bố trí đủ số ca mẫu thật đã cam kết | Học viên chọn học bù ca mẫu miễn phí hoặc nhận lại phần học phí tương ứng |
| Học viên mắc bệnh hoặc chấn thương tay có giấy xác nhận của bệnh viện, không thể học tiếp | Hoàn theo tỷ lệ buổi chưa học: (số tiền đã đóng – giá trị bộ dụng cụ) × số buổi chưa học ÷ tổng số buổi |
5.3. Trường Hợp Không Hoàn Học Phí
Tina không hoàn học phí trong 3 trường hợp: học viên đã học từ buổi thứ 3 mà không có lý do sức khỏe được xác nhận, học viên bị đình chỉ vì vi phạm nghiêm trọng nội quy (Mục 10) và học viên tự ý bỏ học không gửi đơn. Tín dụng học phí từ chương trình giới thiệu (Mục 12) không quy đổi thành tiền mặt.
5.4. Thủ Tục Và Thời Hạn Hoàn Tiền
Học viên gửi đơn đề nghị hoàn học phí qua email info@khoahocphunxam.com hoặc nộp tại quầy tầng trệt, kèm phiếu thu và căn cước công dân. Mẫu đơn có sẵn tại quầy và được gửi qua email khi học viên yêu cầu. Ngày tính mốc hoàn phí là ngày Tina nhận đơn, theo dấu thời gian email hoặc phiếu tiếp nhận.
Tina xác nhận đơn trong 24 giờ và chuyển tiền trong 7 ngày làm việc vào tài khoản chính chủ của người đã đóng học phí. Khoản trả góp qua thẻ tín dụng được hoàn bằng lệnh hủy giao dịch gửi ngân hàng phát hành thẻ, và thời gian tiền về thẻ theo quy định của ngân hàng đó.
